Sie kennen das vermutlich auch. Kontakte der Vertriebsmannschaft liegen im CRM, kaufmännische Kontakte werden im ERP verwaltet, Support-Anfragen landen im internen Ticket-System und es gibt möglicherweise auch noch eine alte Datenquelle namens Excel-Tabelle.
Wie wäre es, wenn es eine Lösung gäbe, die alle Kontakte zentral zusammenführt und bereitstellt, die ein einheitliches Kontaktformat und normalisierte Rufnummern bietet? Eine Lösung, die über Standard-Protokolle, wie z.B. LDAP, HTML oder XML kommuniziert und so eine Anbindung an Ihre Kommunikationssysteme einfach macht.
Mit MetaDirectory unseres Partners ESTOS bieten wir genau diese Lösung an. Bei vielen unserer Innovaphone-Kunden ist MetaDirectory seit Jahren zuverlässig im Einsatz, so dass wir auf einen großen Erfahrungsschatz bei der Implementierung und der Integration unterschiedlichster Datenquellen zurückblicken können.
Was MetaDirectory bietet, zeigt ESTOS in diesem kurzen Video:
Details dazu finden sich auch auf der Produktseite des Herstellers.
Wenn Sie MetaDirectory live erleben möchten, sind Sie herzlich dazu eingeladen. Wir nutzen das Produkt seit vielen Jahren auch in unserem Hause und zeigen Ihnen gerne, wie wir damit arbeiten. Mail oder Anruf genügen und wir stimmen einen Termin dazu ab:
Sebastian Lutz
